Distribuição e o Setor

Qualquer que seja o comercializador contratado, a distribuição do gás não sofre alterações, é sempre um serviço assegurado pela distribuidora Portgás:

• o gás chega até si através das redes operadas pela Portgás;

• a leitura e manutenção do contador são garantidas pela Portgás;

• a resposta a emergências e a assistência técnica a avarias (nos equipamentos da responsabilidade da distribuidora) são asseguradas pela Portgás;

• a inovação nas redes, para que a energia que recebe seja cada vez
  mais amiga do ambiente, é um objetivo da Portgás.

Partes interessadas e gestão de risco

A natureza da atividade da Portgás tem uma forte relação com as partes interessadas. A sua identificação e a valorização da sua influência de forma bilateral deve resultar de uma abordagem transparente e sistematizada.

Como resultado da avaliação do impacto, influência, necessidades e expectativas das várias partes interessadas, são analisadas ações e recursos necessários para que seja possível gerir a conformidade com essas mesmas expectativas, de forma alinhada com a sustentabilidade do negócio.

O modelo idealizado tem âmbito transversal a todos os sistemas de gestão, direções e processos, com uma abordagem integral, caracterizada nas dimensões: Económica, Segurança Ocupacional, Segurança Infraestrutura, Ambiental, Inovação (IDI), Qualidade, Continuidade do negócio (dimensão técnica).

A metodologia utilizada consistiu na identificação estruturada das partes interessadas relevantes no universo da Portgás, organizando por grupos e subgrupos de partes interessadas, identificando o nível de impacto na atividade da empresa (direto ou indireto).